FAQ - ES

Suscripción a la Comunidad de Profesionales Sanitarios

¿Cómo puedo registrarme?

Todos los médicos que estén autorizados legalmente a ejercer la medicina están invitados a registrarse en la Comunidad de Profesionales Sanitarios OpinionSite. Utilice nuestra página de registro para hacerse miembro de la comunidad.

¿Tengo que pagar por registrarme?

Hacerse miembro de la comunidad es 100 % gratuito.

¿Qué debo hacer para registrarme?

Para hacerse miembro de la comunidad, debe estar autorizado legalmente a ejercer la medicina y completar el cuestionario de suscripción. Una vez que hayamos verificado que está autorizado a ejercer la medicina legalmente, recibirá un correo electrónico de bienvenida y comenzará a recibir invitaciones para participar en encuestas que se ajusten a su perfil.

¿Por qué debería registrarme en la Comunidad de Profesionales Sanitarios?

La Comunidad de Profesionales Sanitarios le ofrecerá un Incentivo/Honorario por compartir sus conocimientos técnicos y experiencias a través de encuestas, debates moderados y paneles patrocinados. Sus opiniones servirán para mejorar los productos médicos y mejorar la atención de los pacientes.

No he recibido el correo electrónico de confirmación, ¿qué debo hacer?

Si no ha recibido el correo electrónico de confirmación, haga clic aquí para que se lo volvamos a enviar. Si no aparece en su bandeja de entrada, compruebe su carpeta de correo no deseado/spam. Para asegurarse de que recibe los correos de invitación para participar en nuestras encuestas, añada la dirección de correo electrónico Pstuart@opinionsite.com a su lista de contactos.

Participación en las encuestas de la Comunidad de Profesionales Sanitarios

¿Cómo participo en una encuesta?

Una vez que haga clic en el enlace que aparecerá en el correo electrónico de confirmación, la Comunidad de Profesionales Sanitarios OpinionSite verificará sus credenciales médicas y activará su cuenta. Este proceso tardará entre 3 y 4 días laborables. Una vez que hayamos activado su cuenta, recibirá invitaciones por correo electrónico para participar en las encuestas que encajen con su perfil y que puedan ser de su interés. También podrá acceder a las encuestas disponibles en la pestaña "Encuestas disponibles" de la Comunidad de Profesionales Sanitarios OpinionSite. Cuanto más completo sea su perfil, más posibilidades tendrá de recibir invitaciones.

Nota importante: Para confirmar su registro, deberá hacer clic en el enlace de confirmación del correo electrónico. Si no lo hace, no podrá recibir invitaciones para participar en encuestas. Si no ha podido activar su cuenta por cualquier motivo, póngase en contacto con nosotros y proporcione toda la información que sea posible.

¿Por qué se realizan estas encuestas?

Las empresas, gobiernos y otras organizaciones están interesados en conocer las opiniones de las personas que utilizan, recomiendan y prescriben sus productos y servicios.

¿Con qué frecuencia voy a realizar encuestas?

Le enviaremos invitaciones de forma periódica. Dependiendo de su perfil, le invitaremos con mayor o menor frecuencia a completar encuestas, por lo tanto, le rogamos mantenga su perfil actualizado.

¿Por qué no tengo ninguna encuesta disponible?

Sentimos no tener ninguna encuesta disponible para usted en estos momentos. Revise su correo electrónico con frecuencia, ya que publicamos nuevas encuestas continuamente. Recuerde añadir a pstuart@opinionsite.com a su lista de contactos de confianza.

¿Cuánto tiempo tardaré en completar una encuesta?

Cada encuesta tiene una duración diferente. En el correo de invitación le informaremos sobre el tiempo aproximado que tardará en realizar la encuesta y sobre la remuneración que le ofreceremos por el tiempo dedicado.

¿Cómo me compensarán por el tiempo dedicado?

Por cada encuesta le ofreceremos unos honorarios específicos. Somos conscientes de que su tiempo es muy valioso y por ello le ofreceremos una recompensa adecuada.

Estoy teniendo problemas con una encuesta, ¿qué debo hacer?

Póngase en contacto con nosotros haciendo clic aquí. Asegúrese de incluir el código de referencia del estudio, el tema y una breve descripción del problema. ¡Cuánta más información nos proporcione, mejor! Le pedimos disculpas por las molestias causadas. Haremos todo lo posible por resolver los problemas técnicos rápidamente.

Cuenta y Perfil

¿Cómo puedo actualizar mi información?

Para actualizar la información de contacto o cualquier otra información, inicie sesión y haga clic en el enlace de actualización que encontrará en la parte inferior de la pestaña de encuestas disponibles.

¿Cómo puedo cambiar mi contraseña?

Para cambiar su contraseña, haga clic en la pestaña «Restablecer contraseña» de la parte superior y siga las instrucciones de la página.

Olvidé mi nombre de usuario/contraseña. ¿Qué debo hacer?

Su nombre de usuario es la dirección de correo electrónico con la que se registró. Si no la recuerda, póngase en contacto con nosotros haciendo clic aquí.

La encuesta de registro no acepta mi dirección de correo electrónico.

No es posible utilizar la misma dirección de correo electrónico para dos registros diferentes. Para acceder a su cuenta ya existente, utilice la función «Restablecer contraseña».

¿Cómo cancelo mi suscripción?

Es posible cancelar su suscripción en cualquier momento. En cada correo de invitación, encontrará un enlace para cancelar su suscripción de forma inmediata. También podrá cancelar su suscripción a través de la página «Cancelar suscripción» y siguiendo las instrucciones.

Privacidad

¿Cómo utilizan mi información personal?

Toda la información que nos proporcione se utilizará únicamente para cumplir con sus peticiones, responder a sus dudas, invitarle a participar en encuestas, cumplir con los términos de la Comunidad de Profesionales Sanitarios (incluido el cumplimiento de las recompensas) o dirigirnos a usted como miembro de dicha comunidad. Defendemos los derechos de los miembros de nuestra comunidad, y por ello, utilizamos su información solo para estudios de mercado legales. Además, tomamos todas las medidas necesarias para cumplir con las normas de la industria que respaldan la investigación ética.

¿Por qué necesitan conocer mis datos personales?

Le pedimos sus datos personales para ponernos en contacto con usted, adaptar las encuestas a su perfil, cumplir con las obligaciones legales, cumplir con sus solicitudes de recompensa y mantener nuestros registros actualizados. Consulte nuestra política de privacidad para obtener más información. Cuánta más información nos proporcione, más probabilidades tendrá de recibir invitaciones por correo para participar en encuestas que se ajusten a su perfil y, por tanto, más oportunidades tendrá de recibir recompensas en efectivo.

¿Qué tipos de correos electrónicos voy a recibir?

Le enviaremos invitaciones para participar en encuestas o correos electrónicos de administración de su cuenta. Nuestros correos electrónicos procederán de pstuart@opinionsite.com. Añada esta dirección a su lista de contactos de confianza.

¿Con quién puedo hablar si tengo alguna duda sobre la privacidad?

Consulte nuestra Política de privacidad.

Recompensas y Pagos

Al completar las encuestas, los miembros ganar y acumular puntos de recompensa, que son canjeables a través OpinionSite. Cada encuesta tendrá una cantidad específica de "honorarios" asociada a la misma especificando el número de puntos de recompensa por la realización de la encuesta. El pago de honorarios debe aparecer inmediatamente en su cuenta de la finalización con éxito de la mayoría de las encuestas. Recompensas puntos ganados no tienen valor monetario fuera del sistema OpinionSite, excepto cuando lo requiera la ley. Puede solicitar reembolsos de recompensas a través de su portal de miembro. Debe tener un saldo mínimo de al menos 50 puntos de recompensa acumulados para que los puntos sean elegibles para canjearlos.

Los miembros deben permanecer como participantes activos en la comunidad de proveedores OpinionSite Salud para ser elegibles y ganar/mantener puntos de recompensa y saldos. Los miembros que se convierten en "participantes inactivos" tal como se definen en el presente documento, perderá las recompensas y saldos no canjeados. Es posible que se considere un "participante inactivo" si usted no responde a una invitación de la encuesta durante 12 meses consecutivos. En el momento que su estado cambie a "participante inactivo", se le informará de tal condición por correo electrónico y se le dará la oportunidad de continuar o interrumpir el registro en la comunidad de proveedores OpinionSite Healthcare. Si usted responde a dicho correo electrónico y decide continuar su registro, volverá al estado activo y con derecho a participar en futuras encuestas y seguir ganando puntos de recompensa. Sin embargo los puntos de recompensa que se habían ganado previamente se perderán dado a que ya habrá alcanzado el estatus de "participante inactivo". Si usted no responde al correo electrónico de registro, vamos a suspender su registro y se le exigirá que presente un nuevo registro para tener derecho a participar en futuras encuestas. SurveyHealthcareGlobus (SHG) se reserva el derecho de evaluar las cuotas de mantenimiento y otros cargos por puntos de recompensa no canjeados y en circulación.

Los miembros que optan por interrumpir su registro por cualquier motivo perderán los puntos de recompensa no canjeados.

No he recibido mi pago. ¿Qué debo hacer?

Sus honorarios deberían aparecer inmediatamente en su cuenta al finalizar las encuestas. Si se trata de una encuesta que incluye actividades de seguimiento, sus honorarios estarán disponibles cuando haya completado todos los requisitos (en ese caso, añadiremos esta información en el correo de invitación). Si cree que le faltan honorarios, envíe una solicitud aquí con el título "Faltan honorarios". Con el fin de obtener una respuesta rápida, incluya la siguiente información en su solicitud: código del estudio, tema, fecha del estudio. Si ha recibido algún mensaje de error durante su participación, inclúyalo.

¿Cómo puedo saber cuánto he ganado?

Inicie sesión con su cuenta y haga clic en la pestaña «Encuestas completadas». Aquí podrá encontrará su historial de participación y recompensas.

¿Quién puede canjear recompensas de PayPal?

Las recompensas de PayPal están ya disponibles para residentes en Estados Unidos, Canadá, Francia, Alemania, España, Italia, Reino Unido y Australia.

¿Cómo puedo canjear mis recompensas para PayPal?

¡Es muy sencillo! Antes de intentar canjear sus recompensas de PayPal, asegúrese de que tiene guardada su dirección de PayPal yendo a la página de encuestas en este portal y haga clic en la encuesta "Actualización de dirección de PayPal", donde podrá añadir su "dirección de PayPal". Entendemos que debe ser la misma que está usando actualmente, pero necesitamos que lo confirme una vez para ejecutar los pagos a través de PayPal. Solo necesita aportar esta dirección una vez. Si en algún momento necesita realizar algún cambio en su dirección de PayPal, puede volver a esta encuesta y actualizar la dirección. Una vez que haya enviado su dirección, simplemente vaya a la página de recompensas Opinionsite.com, busque el icono de canje de PayPal y haga clic en la recompensa que le gustaría canjear.

¿Abrir/mantener una cuenta PayPal conlleva algún coste?

No, crear o mantener una cuenta PayPal no conlleva ningún coste cuando se trata de canjear sus recompensas. *Actualmente, PayPal cobra por algunas de sus opciones de pago/desembolso. De manera específica, PayPal cobra una cuota por ofrecerle canjear a través de un cheque. Para más información sobre estas cuotas, visite las sección Preguntas Frecuentes de PayPal.

¿Hay algún coste por canjear mis recompensas utilizando PayPal?

No, no hay ningún costo para canjear sus recompensas con PayPal si los fondos se transfieren a su cuenta bancaria.Si en su lugar elije recibir un cheque de PayPal, hay una cuota mínima que PayPal aplica. Puede ver la cuota por recibir un cheque aquí o en la página de Preguntas Frecuentes de PayPal*.

Tenga en cuenta que las cuotas que PayPal aplica son a su completa discreción. OpinionSite.com no se responsabiliza de los cambios en la política/cuotas a los miembros/usuarios de los servicios de PayPal.

Una vez que canjee mi recompensa de PayPal, ¿cuánto tardaré en recibir mi remuneración ?

Después de haber solicitado su canje de PayPal, su recompensa comienza a procesarse. Una vez aprobada, recibirá un correo electrónico de pstuart@opinionsite.com avisándole de que ha recibido un pago de OpinionSite.com. En el asunto dirá "Ha recibido su recompensa de Paypal de OpinionSite". En 3 semanas recibirá el pago, aunque siempre nos esforzamos por facilitar las recompensas lo antes posible.

¿Es seguro usar PayPal? ¿Qué información se comparte entre PayPal y OpinionSite.com?

PayPal es una entidad corporativa independiente de OpinionSite.com. Consulte la Declaración de Privacidad de PayPal en su sitio web para más información relacionada con sus medidas de seguridad y privacidad. Cuando elige PayPal como recompensa, OpinionSite.com simplemente le enviará el pago a la dirección de correo electrónico en la que tiene registrada su cuenta de PayPal. No tenemos acceso a NINGUNA otra información sobre las cuentas de PayPal, ni ofrecemos información a PayPal aparte de su dirección de correo electrónico y la cuenta de recompensa.

¿Cómo transfiero mi recompensa desde mi cuenta de PayPal a mi cuenta bancaria?

Lea las instrucciones disponibles en su cuenta de PayPal o las Preguntas Frecuentes de PayPal para más información sobre la transferencia de fondos desde su cuenta de PayPal a su cuenta bancaria.

¿Qué ocurre si no he recibido nunca un correo electrónico de PayPal ?

Primero, compruebe la carpeta de correo electrónico no deseado o Spam. La dirección de correo electrónico que envía el mensaje será pstuart@opinionsite.com con el asunto "Ha recibido su recompensa de PayPal de OpinionSite". Añada esta dirección (pstuart@opinionsite.com) a sus contactos o a las direcciones de correo electrónico para garantizar que llegan a su bandeja de entrada. Si aún no encuentra su correo electrónico, inicie sesión en su cuenta de PayPal para asegurarse de que su recompensa no se haya transferido a su cuenta. Por último, asegúrese de que le hayamos enviado el correo electrónico de confirmación a la "dirección de PayPal" correcta visitando la encuesta de Actualización de dirección de PayPal en la sección de encuestas de este portal. Después de completar estos tres pasos y de que haya pasado el periodo de tres semanas de procesamiento de canje, contacte con el equipo de apoyo en pstuart@opinionsite.com para averiguar el estado con el asunto "PayPal perdido" o simplemente haga clic aquí.

¿Qué ocurre si no veo el pago en mi cuenta de PayPal?

Si después del periodo de procesamiento de tres semanas sigue sin recibir el pago en su cuenta de PayPal, le sugerimos que primero confirme que su dirección de correo electrónico asociada a su cuenta de PayPal es la que tenemos en los archivos para sus pagos. Este proceso puede haber fallado si no hay una cuenta de PayPal que corresponda con esta dirección de correo electrónico. Haga clic aquí para asegurarse de que tenemos su dirección de PayPal más reciente.