Política de Privacidad de OpinionSite

Universal Survey Center, Inc., que opera con el nombre comercial de OpinionSite ("OpinionSite"), ha adoptado esta Política de Privacidad (la "Política") para establecer y mantener un nivel adecuado de protección de la privacidad de los Datos Personales. Esta Política se aplica al procesamiento de los Datos Personales que OpinionSite obtiene de sus Miembros.

OpinionSite cumple con el acuerdo sobre el marco del Escudo de la Privacidad entre la Unión Europea y los Estados Unidos y, como lo establece el Departamento de Comercio de los Estados Unidos con respecto a la recopilación, el uso y la conservación de los Datos Personales transferidos por parte de los Estados miembros de la Unión Europea y por parte a los Estados Unidos respectivamente. OpinionSite certificó ante el Departamento de Comercio que cumple con los principios del Escudo de la Privacidad en materia de notificación, elección, responsabilidad por la transferencia ulterior, seguridad, integridad y limitación de la finalidad de los datos, acceso, y recursos, cumplimiento y responsabilidad. OpinionSite reconoce que, como participantes en el acuerdo sobre el marco del Escudo de la Privacidad, nos sometemos a la autoridad de aplicación de la Comisión Federal de Comercio.

En caso de conflicto entre los términos de esta Política de Privacidad y los principios del Escudo de la Privacidad, estos últimos prevalecerán. OpinionSite reconoce que, como participantes en el acuerdo sobre el marco del Escudo de la Privacidad, nos sometemos a la autoridad de aplicación de la Comisión Federal de Comercio.
Para obtener más información sobre el programa del Escudo de la Privacidad y consultar nuestra página de certificación, visite https://www.privacyshield.gov/.

Los términos con mayúscula inicial se definen en la Sección XV de esta Política.

I. ALCANCE

Esta Política se aplica el procesamiento de los Datos Personales de los Miembros, que OpinionSite transfiere a los Estados Unidos y almacena allí.  Administramos OpinionSite y, a través de él, proporcionamos encuestas a las que puede acceder mediante métodos de notificación electrónicos, tales como correo electrónico. Brindamos apoyo a organizaciones que realizan investigaciones principalmente con fines comerciales o relativos a las ciencias sociales.

Nos comprometemos a ayudarle a comprender cómo administramos y protegemos la información que recopilamos. Consideramos que la privacidad es un tema muy importante y, por ello, hemos adoptado las medidas necesarias para proteger la información que nos proporciona.

Esta Política no abarca datos con los cuales no pueden identificarse a personas particulares ni situaciones en las que se usan seudónimos. (El uso de seudónimos implica sustituir nombres u otros identificadores, de modo que la identificación de una persona particular no sea posible.)

II. RESPONSABILIDADES Y ADMINISTRACIÓN

OpinionSite ha designado al Departamento de Privacidad para que supervise su programa de seguridad de la información, incluido su cumplimiento del programa del Escudo de la Privacidad. El Departamento de Privacidad revisará y aprobará las modificaciones pertinentes que se realicen en este programa, según sea necesario. Las preguntas, dudas o comentarios sobre esta Política también pueden enviarse a privacy@OpinionSite.com.

OpinionSite mantendrá, controlará, evaluará y actualizará las políticas, las prácticas y los sistemas de seguridad de la información para proteger los Datos Personales que recopile. El personal de OpinionSite recibirá capacitación, según corresponda, para implementar esta Política de manera efectiva. Remítase a la Sección VI para un análisis de las medidas que OpinionSite ha adoptado para proteger los Datos Personales.

III. RENOVACIÓN / VERIFICACIÓN

OpinionSite renovará su certificación del Escudo de la Privacidad de manera anual, a menos que posteriormente determine que ya no necesita esa certificación o si utiliza un mecanismo de adecuación diferente.

Antes de renovar la certificación, OpinionSite realizará una verificación interna para asegurarse de que sus declaraciones y afirmaciones sobre el tratamiento de los Datos Personales de los Miembros son precisas y que la compañía implementó estas prácticas de manera adecuada. Específicamente, como parte del proceso de verificación, OpinionSite adoptará las siguientes medidas:

  1. Revisará esta Política para asegurarse de que describe con precisión las prácticas sobre la recopilación de Datos Personales de los Miembros. 
  2. Se asegurará de que esta Política informe a sus Miembros sobre la participación de OpinionSite en el programa del Escudo de la Privacidad y dónde puede obtenerse una copia de información adicional (por ejemplo, una copia de esta Política). 
  3. Se asegurará de que esta Política aún cumpla con los principios del Escudo de la Privacidad. 
  4. Confirmará que los Miembros conocen el proceso para presentar reclamaciones y cualquier proceso de resolución de disputas independiente. (OpinionSite podrá confirmarlo mediante las áreas de su página web abiertas al público, la Política de Privacidad y/o sus Términos de Uso). 
  5. Revisará sus procesos y procedimientos para informar a los Empleados sobre la participación de OpinionSite en el programa del Escudo de la Privacidad y el tratamiento adecuado de los Datos Personales de los Miembros.

OpinionSite preparará una declaración de verificación interna anualmente.

IV. RECOPILACIÓN Y USO DE DATOS PERSONALES

Los usuarios pueden registrarse en OpinionSite completando el proceso de “Doble Suscripción” en nuestro Sitio web o a través de la página web de alguno de nuestros socios. Durante el proceso de Doble Suscripción, se enviará un correo electrónico de confirmación a los miembros que hayan solicitado registrarse en nuestra página web o en la de alguno de nuestros socios. A continuación, los miembros deberán aceptar haciendo clic en el enlace adicional que encontrarán en dicho correo electrónico para confirmar su suscripción.

En general, OpinionSite recopila los siguientes tipos de Datos Personales de sus Miembros: nombre, número de teléfono, dirección de correo electrónico, domicilio o dirección de trabajo, dirección IP, sistema operativo y puntos de datos de buscadores web. OpinionSite también puede recopilar "información que no permita identificarle personalmente", que no combinamos con los Datos Personales para identificar a ningún individuo, tal como cierta información demográfica e información sobre sus pasatiempos, intereses, propiedad de productos, consulta médica, especialidad médica, actividades profesionales y demás información que usted nos proporcione cuando se registra en OpinionSite, participa en nuestras encuestas o servicios, o solicita información sobre nuestros servicios.

No es necesario registrarse en OpinionSite para ver las secciones de nuestra página web que están abiertas al público. Si decide registrarse en OpinionSite, le solicitaremos información para poder completar su suscripción a OpinionSite. Para registrarse en OpinionSite deberá completar el formulario provisto; es posible que, al hacerlo, se le solicite que proporcione voluntariamente información de contacto, tal como su dirección de correo electrónico, nombre, domicilio o dirección de trabajo y cierta información demográfica. Además, en ocasiones, recibimos correos electrónicos de nuestros socios para solicitarnos que nos pongamos en contacto con usted y le invitemos a participar en una encuesta.

Podemos recopilar otro tipo de “información que no permita identificarle personalmente”, tal como su nombre de usuario y contraseña (sus “datos de acceso”), dirección IP y patrones de búsqueda de páginas web (se analizan en detalle en nuestros Términos de Uso). Utilizaremos esta información general que no permita identificarle personalmente para brindarle un mejor servicio y enviarle las encuestas que le resulten de mayor interés. Es posible que nosotros y/o nuestros socios de datos, siempre que usted haya otorgado su consentimiento, también procuremos obtener información personal adicional o cualquier otra información que no permita identificarle personalmente, o información que esté disponible públicamente.

Utilizamos proveedores externos para validar la exactitud de la información personal que nos proporcione, de modo que podamos ofrecer una muestra estadística más representativa a nuestros clientes y evitar fraudes. Colaboramos con terceros para conocer más datos sobre usted y poder incluir dichos datos en su perfil demográfico. En estos casos, solo proporcionamos una cantidad mínima de información a dichos terceros para que puedan cumplir las funciones de seguridad específicas en representación nuestra.

Además, en determinadas circunstancias, ofrecemos la posibilidad de participar en las encuestas de nuestros clientes fuera de OpinionSite. Si le ofrecemos participar en una de estas encuestas, le solicitaremos información adicional que no pueda identificarle personalmente. En algunos casos, tras completar la encuesta inicial, es posible que le solicitemos información de identificación personal (es decir, Datos Personales), con el fin de entregarle su recompensa, ofrecerle la oportunidad de hacerse miembro de OpinionSite o participar en otras encuestas.

Es posible que uno de nuestros socios comerciales externos le recomiende participar en OpinionSite o en nuestras encuestas. En caso de que solicitemos a dicho socio que se ponga en contacto con usted para otras encuestas, es posible que compartamos determinada información personal básica que consideramos que el socio ya tiene (como su dirección de correo electrónico o sexo), así como determinada información básica sobre su actividad en OpinionSite (como la última vez que completó una encuesta).

La información que nos proporcione se conservará y utilizará únicamente para cumplir con sus peticiones, responder a sus dudas, invitarle a participar en encuestas, cumplir con los términos de OpinionSite (incluido el cumplimiento de las recompensas) o comunicarnos con usted como Miembro de OpinionSite.

Defendemos los derechos de nuestros Miembros y, por ello, utilizamos su información solo para estudios de mercado legales. Además, tomamos todas las medidas necesarias para cumplir con las normas de la industria que respaldan la investigación ética.

OpinionSite utiliza Datos Personales que recopila directamente de sus Miembros para los siguientes fines comerciales, sin limitarse a ellos: (1) mantener y respaldar sus productos, entregar y proporcionar los productos y servicios solicitados, incluido el pago de gratificaciones a sus Miembros, y cumplir con sus obligaciones contractuales relacionadas; (2) satisfacer los requisitos gubernamentales en materia impositiva, de elaboración de informes y de otra índole; (3) almacenar y procesar datos, incluidos los Datos Personales, en bases de datos informáticas y servidores ubicados en los Estados Unidos; (4) verificar la identidad (por ejemplo, para el acceso en línea a las cuentas); (5) satisfacer las solicitudes de los Miembros; (6) llevar a cabo otros fines comerciales que las leyes y regulaciones locales aplicables permitan o requieran; y (7) según lo exija la ley.

V. ELECCIÓN SOBRE EL USO Y LA DIVULGACIÓN DE DATOS PERSONALES

OpinionSite reconoce que los individuos de la UE tienen el derecho de limitar el uso y la divulgación de sus Datos Personales, y nos comprometemos a respetar esos derechos. Ofrecemos la posibilidad de rechazar la divulgación de Datos Personales a un Tercero y el uso de los Datos Personales para fines que sean sustancialmente diferentes de aquellos para los cuales se recopilaron originalmente o que autorizó con posterioridad el individuo. Cumpliremos con los principios del Escudo de la Privacidad en relación con la divulgación de Datos Confidenciales, que incluyen, cuando correspondiere, obtener el consentimiento explícito (es decir, el consentimiento de suscripción) de un individuo antes de divulgar Datos Confidenciales a un Tercero o usar Datos Confidenciales para fines que sean diferentes de aquellos para los cuales se recopilaron originalmente o que autorizó con posterioridad el individuo.

VI. DIVULGACIONES / TRANSFERENCIAS ULTERIORES DE DATOS PERSONALES

OpinionSite es potencialmente responsable de las transferencias ulteriores de Datos Personales a terceros, por ejemplo, cuando terceros que actúan como agentes en representación nuestra procesan Datos Personales de manera incompatible con los principios del Escudo de la Privacidad.  Nos aseguraremos de que los terceros a los cuales divulguemos información personal otorguen el mismo nivel de protección de la privacidad que requieren los principios del Escudo de la Privacidad y acuerden por escrito brindar un nivel adecuado de protección.  Excepto que se disponga lo contrario en la presente, OpinionSite divulga Datos Personales solo a terceros que necesitan razonablemente conocer esos datos. Los receptores de esos datos deben acordar cumplir con las obligaciones de confidencialidad.

OpinionSite puede proporcionar Datos Personales a terceros que actúan como agentes, asesores y contratistas para realizar tareas según las instrucciones que les impartamos. En la Sección IV anterior, se brindan ejemplos de terceros y agentes, asesores y contratistas a quienes les transferimos Datos Personales, así como los fines para los cuales se los proporcionamos. Los terceros deben acordar usar esos Datos Personales solo para los fines para los cuales OpinionSite los contrató y deben: (1) cumplir con los principios del Escudo de la Privacidad u otro mecanismo permitido por la legislación europea aplicable de protección de datos en materia de transferencia y procesamiento de Datos Personales; o (2) acordar utilizar un nivel de protección adecuado para los Datos Personales que no sea inferior al que se establece en esta Política.

OpinionSite también podrá divulgar Datos Personales para otros fines o a otros Terceros cuando el Sujeto de los Datos haya otorgado su consentimiento para la divulgación, la haya solicitado o en las siguientes circunstancias:

a)                   Para responder a citaciones, órdenes judiciales o procesos legales, establecer o ejercer nuestros derechos legales o defendernos frente a reclamaciones legales;

b)                  Cuando consideremos que es necesario compartir información para investigar o prevenir fraudes, tomar medidas en relación con actividades ilegales, situaciones que impliquen posibles amenazas a la seguridad física de una persona, violaciones de los Términos de Uso de OpinionSite o cuando lo exija la ley.

c)                   Transferir información sobre usted si otra compañía adquiere o se fusiona con OpinionSite. En este caso, OpinionSite le notificará al respecto antes de que se transfiera información sobre usted y quede sujeta a una política de privacidad diferente.

d)                  Podemos vender o compartir información de los Miembros de OpinionSite que no permita identificarles personalmente a otras empresas de publicidad o compañías que creamos que usted pueda considerar útiles, con el fin de mejorar el servicio que ofrecemos a nuestros Miembros.

e)                   No venderemos ni compartiremos información de identificación personal de los Miembros de OpinionSite a otra compañía que la usará para venderle productos o servicios.

Por favor, tenga en cuenta que, en situaciones excepcionales, puede ser necesario divulgar datos personales para responder a solicitudes lícitas de autoridades públicas, lo que incluye cumplir con los requisitos de seguridad nacional o aplicación de la ley.

 VII. INTEGRIDAD Y LIMITACIÓN DE LA FINALIDAD DE LOS DATOS

OpinionSite no procesará Datos Personales de manera incompatible con los fines para los cuales se recopilaron o que autorizó con posterioridad el individuo.  Para ello, OpinionSite adoptará medidas razonables para garantizar que los Datos Personales sean confiables para su uso previsto, precisos, completos y vigentes.  OpinionSite se esforzará por mantener la precisión e integridad de los Datos Personales y actualizarlos según corresponda.

VIII. SEGURIDAD DE LOS DATOS

OpinionSite ha implementado medidas de seguridad físicas y técnicas para proteger los Datos Personales y evitar su pérdida, uso indebido y acceso no autorizado, divulgación, alteración o destrucción.

Por ejemplo, los Datos Personales almacenados electrónicamente se almacenan en una red segura con cortafuegos (firewall), y el acceso a los sistemas de información electrónica de OpinionSite requiere la autenticación del usuario mediante una contraseña o medios similares. OpinionSite también emplea restricciones de acceso, lo cual limita el ámbito de acción de los empleados que tienen acceso a los Datos Personales de los Miembros. Además, OpinionSite utiliza tecnología de cifrado seguro para proteger ciertas categorías de datos personales.

A pesar de estas precauciones, ninguna medida de protección de los datos es 100 % segura en todo momento.

IX. NOTIFICACIÓN

OpinionSite informa a los Miembros sobre su cumplimiento de los principios del Escudo de la Privacidad a través de su Política de Privacidad abierta al público, disponible en las siguientes páginas web:

               OpinionSite Health:  https://opinionsite.com/healthcare

               OpinionSite Consumer:  http://opinionsite.com/consumer

X. ACCESO DEL PERSONAL A LOS DATOS PERSONALES

El personal de OpinionSite puede acceder y usar los Datos Personales solo si tienen autorización para hacerlo y para los fines para los cuales se los autorizó.

XI. DERECHO A ACCEDER, MODIFICAR O ELIMINAR LOS DATOS PERSONALES

Derecho de acceso.

Los Miembros (Sujetos de los Datos) tienen derecho a solicitar que se les confirme si sus Datos Personales están incluidos en nuestras bases de datos.  Al recibir la solicitud de confirmación, OpinionSite proporcionará un acceso individual a los Datos Personales en un período razonable.  OpinionSite permitirá a un individuo saber qué Datos Personales están incluidos en nuestras bases de datos y asegurarse de que sean exactos y pertinentes para los fines para los cuales OpinionSite los recopiló. Los Miembros podrán revisar sus Datos Personales almacenados en las bases de datos y corregir, actualizar, modificar o eliminar datos que sean incorrectos o estén incompletos. Su derecho a acceder a los Datos Personales puede restringirse en casos excepcionales, que incluyen, por ejemplo, si la carga o el coste de proporcionar ese acceso serían desproporcionados con respecto a los riesgos asociados a su privacidad en el caso en cuestión o si se violarían los derechos de otras personas al brindarle dicho acceso.  Si determinamos que su acceso debería restringirse en un caso particular, le brindaremos una explicación sobre nuestra decisión y responderemos a sus preguntas.

Para acceder a sus Datos Personales y modificarlos, los Miembros pueden iniciar sesión en su perfil de cuenta o comunicarse con OpinionSite por teléfono o correo electrónico. Los Sujetos de los Datos deben proporcionar solo información verdadera, completa y precisa cuando modifiquen sus Datos Personales.  Para solicitar la eliminación de Datos Personales, los Miembros deben enviar una solicitud por escrito:

 

Por correo electrónico:

privacy@opinionsite.com

Por correo postal:

 

OpinionSite

14 Penn Plaza,

Suite 1001

New York, NY 10122

EE. UU.

Attention: OpinionSite Privacy Department

 Por teléfono:

001-646-616-9149

Solicitudes de Datos Personales.

Cuando se produzca alguna de las siguientes circunstancias, OpinionSite realizará un seguimiento de cada una de ellas y notificará a las partes correspondientes de acuerdo con las disposiciones legales y contractuales: (a) solicitudes legalmente vinculantes para divulgar Datos Personales emitidas por una autoridad de aplicación de la ley, a menos que lo prohíban las leyes o regulaciones; o (b) solicitudes que realice el Sujeto de los Datos.

Satisfacer solicitudes de acceso, modificación y corrección.

OpinionSite se esforzará por responder en un período razonable a todas las solicitudes razonables para acceder, visualizar, modificar o inactivar Datos Personales. 

XII. MODIFICACIONES DE ESTA POLÍTICA

Esta Política podrá modificarse oportunamente, de acuerdo con los principios del Escudo de la Privacidad y las leyes y los principios aplicables en materia de privacidad y protección de datos. Informaremos a los empleados sobre las modificaciones de esta política mediante correo electrónico u otros medios. Informaremos a los Miembros si realizamos modificaciones que afecten sustancialmente al tratamiento de los Datos Personales que recopilamos con anterioridad y les permitiremos decidir si sus Datos Personales pueden usarse para fines considerablemente diferentes.

XIII. PREGUNTAS O QUEJAS

Si tiene alguna pregunta, duda o queja sobre nuestras prácticas de privacidad o sobre esta Política de Privacidad, puede ponerse en contacto con OpinionSite a las siguientes direcciones:

Por correo electrónico:

privacy@opinionsite.com

Por correo postal:

 OpinionSite

14 Penn Plaza,

Suite 1001

New York, NY 10122

EE. UU.

Attention: OpinionSite Privacy Department

Por teléfono:

001-646-616-9149

XIV. CUMPLIMIENTO Y RESOLUCIÓN DE DISPUTAS

Nos comprometemos a resolver las reclamaciones relacionadas con nuestras prácticas de privacidad o con la recopilación, el uso o la divulgación de los Datos Personales. Para presentar una reclamación por cuestiones de privacidad, puede utilizar la información de contacto que consta en la Sección XI. Además, aquellos individuos que tengan preguntas o dudas sobre el uso o la divulgación de sus Datos Personales deberán comunicarse con nosotros como se detalla en la Sección XIII.

OpinionSite reconoce que, como participantes en el acuerdo sobre el marco del Escudo de la Privacidad, nos sometemos a la autoridad de aplicación de la Comisión Federal de Comercio. Si no podemos resolver la reclamación de un individuo mediante este proceso, éste puede presentar una reclamación de acuerdo con el PROGRAMA DE PRIVACIDAD INSIGHTS ASSOCIATION, un mecanismo de resolución de disputas alternativo sin ánimo de lucro situado en Estados Unidos y gestionado por Insights Association. El PROGRAMA DE PRIVACIDAD INSIGHTS ASSOCIATION está diseñado con el fin de gestionar aquellas reclamaciones aptas presentadas por ciudadanos de la UE o de Suiza sobre los principios del Escudo de la Privacidad. Si tiene alguna reclamación sobre nuestro cumplimiento del acuerdo sobre el marco del Escudo de la Privacidad, debe ponerse en contacto con nosotros primero (como se indicó anteriormente).

Si al comunicarse con nosotros no se resuelve su reclamación o no recibe un reconocimiento de ella en un plazo razonable, visite la página web del PROGRAMA DE PRIVACIDAD INSIGHTS ASSOCIATION en http://www.insightsassociation.org/get-support/privacy-shield-program/privacy-shield-eu-swiss-citizens-file-complaint para obtener más información y presentar una reclamación. Cooperaremos con el mecanismo de resolución de disputas independiente para solucionar las reclamaciones que no puedan resolverse mediante nuestro proceso interno. Tenga en cuenta que si una reclamación no puede resolverse mediante estos canales, en casos limitados, puede recurrirse a una opción de arbitraje vinculante ante un panel del Escudo de la Privacidad.

XV. DEFINICIONES

Los términos con mayúscula inicial en esta Política de Privacidad tienen los siguientes significados:

"Miembro" significa un miembro futuro, actual o anterior de OpinionSite. 

"Sujeto de los Datos" significa una persona física viva identificada o identificable en la Unión Europea. Una persona identificable es aquella que puede identificarse, directa o indirectamente, mediante la referencia a un nombre o a uno o más factores exclusivamente propios de sus características personales físicas, psicológicas, mentales, económicas, culturales o sociales.

"Empleado" significa un empleado (temporal, permanente, de media jornada o con contrato), anterior empleado, contratista independiente o candidato a un empleo de OpinionSite o cualquiera de sus filiales o subsidiarias.

"Europa" o "europeo" se refiere a un país del Espacio Económico Europeo.

"Datos Personales", tal como se define en la Directiva de la Unión Europea 95/46/EC, significa datos que identifican personalmente o que pueden usarse para identificar personalmente a una persona que es un Sujeto de los Datos, ya sea directa o indirectamente, lo que incluye el nombre de un individuo en combinación con su país de nacimiento, estado civil, contacto de emergencia, información salarial, condiciones de empleo, calificaciones laborales (tales como títulos académicos obtenidos), dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico, nombre de usuario, contraseña y números de identificación. Los Datos Personales no incluyen datos sin referencia personal o anónimos.

 “Datos Confidenciales” es un subconjunto de Datos Personales e incluye información que especifica las enfermedades, el origen racial o étnico, las opiniones políticas, las creencias religiosas o filosóficas, la afiliación a un sindicato o la vida sexual del individuo.